|
|
|
|
||||
|
|
||||
|
#1
09-14-2007, 04:35 PM
|
||||
|
||||
[ مقالات سياحية لـ كٌتّاب الصحف ليوم الجمعة 2 / 9 / 1428هـ ]
إعداد : أبوُ نوّاف [ مقالات سياحية من صحيفة الجزيرة ] دعوة لتأسيس وحدة لتشخيص (السلوك السياحي) في هيئة السياحة رقي السياحة .. من رقي الثقافة! للكاتب : د. عبدالله البريدي الساعة: الثانية فجراً في تلك الساعة مررت مشياً - بصحبة صديقي - بكبري (قصر النيل)، وكان ثم نسمات (نيلية) عليلة تدفعنا إلى (كبري الجلاء)، وأضواء الصيف القاهري تكاد تعلن نهارية الليل ... هنالك شاهدت شاباً يمتطي صهوة (مرسيدس) ويسير بسرعة لا تتناسب مع كثرة الناس وشدّة الزحام، وقد جهد ثلاثة أو أربعة من الشرطة لإيقافه في وسط الكبري، حيث وقفوا جميعاً أمام سيارته التي يتطاير الشرر من محركها النفاث، غير أنّ صاحبنا لم يطق الوقوف ولم يستطب الاستجابة لهم فزاد من سرعته، مما جعل الشرطة يتماوجون ذات اليمين وذات الشمال، يضغطون بطونهم ويدفعونها إلى الخلف؛ فتبرز صدورهم ورؤوسهم إلى الأمام، وكأنّهم يرومون التقاط شيء ساقط في الأرض، في حركة بدت كما لو كانت (نصف ركوع) ... هذا السلوك غير المتحضّر من ذلك الشاب أجبرني على الرجوع، فطلبت من العسكري أن يفسح لي الطريق للنظر في الأمر، ولكنه توقّف وقال: ممنوع!، فقلت له: أنا شخص مسؤول، وأريد أن أشارككم في معالجة مشكلة ذلك الشاب إن كان من بلدي، فما كان منه إلاّ أن أفسح لي المجال، فاقتربت من المكان ووجدت أنّه شاب طائش لا يعرف معنى للمسؤولية، ولا يقدر غير (التهوُّر) مسلكاً سياحياً له! وقد وقفت على عشرات الممارسات السياحية الرديئة لعدد غير قليل من الشباب والشابات والأُسر السعودية ... (2)(رقي الممارسة السياحية ينبثق من رقي الثقافة)، فالثقافة هي التي تشكِّل دوافع السياحة وترسم حدود اختياراتها وتحدِّد معالم سلوكياتها وذوقيّاتها، وأحسب أنّنا نستطيع أن نقرر بأنّ شرائح عريضة من مجتمعنا تمارس سياحة رديئة أو كسيحة، فقد انحسرت السياحة لدى الكثيرين في (المثلث السياحي): البراد والخضرة والأكل، أو إن شئت فقلْ: الجو والمنظر واللحم! البعض - وربما الكثير - يخرج إلى السياحة بكرتون ويعود وهو داخل الكرتون نفسه، فلا أفكار جديدة تخلّقت في أذهانهم، ولا مشاريع خلاّقة ارتسمت في أجندتهم، ولا تأمُّلات شفيفة تألّقت في وجدانهم ... لا شيء ... يعودون كما جاءوا وربما أسوأ ... ألا تُعد تلك خسارة وطنية كبرى، يجب علينا أن نبحث كافة السبل للتقليل منها ومعالجتها ثقافياً وإعلامياً واقتصادياً وقانونياً، فالسياحة السعودية تلتهم عدّة مليارات سنوياً!! (3)دون شك أنّ من حق أفراد المجتمع أن يمارسوا السياحة في أوقات الصيف وغيرها، بعد أن كتم على أنفاسهم عام كامل من العمل والدراسة والارتباطات ... من حقهم أن يضحكوا ... أن يلعبوا ... أن يخلعوا عن أنفسهم أثواب الروتين وأردية الرسمية ... من حقهم أن يفعلوا - في إطار قيمهم ومعايير سلوكهم - كل ذلك وأكثر ... كما أنّ من حقهم أن تسهّل إجراءات سفرهم ... أن يجدوا الموظفين يبتسمون في وجوههم وهم يقدمون لهم الخدمات ... من حقهم أن تقوم سفارات بلدهم بواجباتها كما ينبغي ... من حقهم أن يحصلوا على معلومات وحقائق تعكس المشهد السياحي للمدن والبلاد التي سيذهبون إليها... كل هذا وأكثر من حقوقهم الأساسية التي يجب أن يتمتعوا بها دون منّة أو تباطؤ أو تمييز، بيْد أنّ ثمة واجبات تترتّب عليهم ... فالحقوق لم تُخلق في (جنين) الحياة إلاّ والواجبات توأم سيامي لها، وهذه التوأمة غير قابلة للفصل، حتى لو حدث تدخُّل جراحي فائق المهارة، فالنتيجة المحتومة في موت التوأمين معاً! ومن أهم واجبات السياح أن يقلعوا عن كلِّ ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة بلادهم، فالأعمال السياحية ترسم حتماً صورة ذهنية، إيجابية أو سلبية، بشكل قد يؤدي إلى تكوين ما يسمّى ب (القولبة)، وهي الاتجاهات التي تضمرها جماعة بشرية لجماعة أخرى ... ولا أظن أننا نختلف البتة على أنّه ثمة صور ذهنية سلبية كثيرة ومتنوعة يطبعها المئات من السياح السعوديين في أذهان الخلق عنا وعن بلدنا! (4)بحسب علمي أنّ عدد السياح السعوديين الذين ذهبوا إلى مصر ? وحدها ? يقدّر بما يزيد على 600 ألف سائح، أنفقوا ما يقارب 3000 مليون ريال بمتوسط 5000 ريال لكلِّ سائح، وأعداد كبيرة إلى ماليزيا وغيرها، في ضوء كل ما سبق أليس لنا أن نتطارح حول سؤالين محوريين: - ماذا يفعل أولئك السياح بأنفسهم؟ - وماذا يفعلون بنا؟ ألا يجدر بنا أن نتعرّف على سلوكياتهم وأنماط تعاملهم أثناء السفر؟ ... ألا يتعيّن علينا أن نستكشف على نحو دقيق أي صورة ذهنية يطبعونها عنا؟ ... فكيف يرانا مثلاً الإخوة المصريون أو اللبنانيون أو الماليزيون أو الإندونيسيون أو الصينيون؟ آن الأوان لأن نضع أيدينا على أنماط السلوك السياحي للسعوديين سواء كانت السياحة داخلية أو خارجية، فاستكشاف ذلك السلوك هو المدخل المنهجي لوصفه وتفسيره والتنبؤ به، ليس هذا فحسب بل والتحكم به على نحو يرشد السلوك السياحي وينضجه ويحيله إلى أداة لتعميق الوعي الحضاري بجوانبه الثقافية والمدنية... ومن هنا فإنني أرى ضرورة أن تقوم الهيئة العليا للسياحة - وهي الهيئة الحكومية التي وُلدت مثقفة ناضجة - بتأسيس وحدة تعنى بتشخيص السلوك السياحي من خلال أدوات قياس واستكشاف تُعد بطريقة منهجية من قِبل المختصين، ويمكن أن تفيد الهيئة كثيراً من تقنية المعلومات من خلال وضع استبيانات إلكترونية لاستشفاف آراء واتجاهات السياح حيال السلوكيات الإيجابية والسلبية للسياح السعوديين، والتعرُّف على أنماط التسوُّق وبدائل السكن المفضلة، وتقييم مستوى جودة الخدمات السياحية التي تقدمها المؤسسات المختصة الداخلية والخارجية ، وتحديد أبرز السلبيات والمشاكل التي يجب معالجتها، وغير ذلك، وصدقوني أنني لو وجدت تلك الاستبيانات لما تردّدت لحظة واحدة في الإفصاح عن كلِّ ما رأيته بخصوص سلوكيات السياح بجوانبها السلبية والإيجابية... على أن تخضع تلك الاستبيانات لعمليات التحليل للخلوص إلى النتائج بشكل علمي، وبدهي أنه سيترتب على ذلك إصدار تشريعات سياحية جديدة أو إيصال اقتراحات وتوصيات للجهات المعنيّة، كل ذلك في حدود اختصاصات الهيئة التي يجب أن تكون شاملة بما يجعلها قادرة على القيام بمثل ذلك ... ويتعيّن أن يكون من ضمن تلك الجهات التي توثق الهيئة التواصل معها، المؤسسات الثقافية والإعلامية، لاسيما أنّ المنتج الثقافي والإعلامي الذي يتصدى للظاهرة السياحية ما يزال ضعيفاً كمّاً ونوعاً، وهذا يؤكد على أهمية أن تقوم تلك المؤسسات بأدوارها كما ينبغي، مع ما يتطلّبه ذلك من تدعيم إمكانياتها وتذليل العقبات التي تعترض طريقها بما يقوي إسهامها في هذا الخصوص. وسيكون ذلك كله مفيداً في ترشيد السلوك السياحي وجعله أكثر تحضراً وأكثر إسهاماً في رسم صور ذهنية إيجابية عن بلدنا، لاسيما أنه يتعرّض لحملات إعلامية شرسة ... وتبقى الحقيقة العنيدة تدوي في الآفاق أنّه: إذا أردنا أن نصنع رقياً لدى سياحنا فلنستكشف مفرداتهم الثقافية بكلِّ جراءة وشفافية؛ ولنقبض من ثم على المفردات الرديئة التي تنتج سلوكاً رديئاً! beraidi2@yahoo.com دمتم في حفظ الله ورعايته , موعدنا غداً مع مقالات سياحية جديدة |
 |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
|
|
